前台服务专员

工作内容：
1、接待服务客户，争取尽可能多的维修业务，为经销商创造更多的利润
2、熟练长安福特的标准接待流程，认真仔细的检查好车辆，及时检查出一些安全隐患。
3、能够准确报价，熟练掌握零件与工时价格。
4、使用电脑系统查找顾客的历史售后服务记录，预约时间，输入维修工单信息准确性
5、熟悉厂家的优惠活动及政策，及时有效的传递给客户。
6、杜绝一切可能引起的纠纷，维修工单上客户签字的项目一定要让客户签字，对于后期增修的项目要经客户确认好才可以维修。建议维修项目要及时告知客户，并录入系统生成工单，以让客户签字确认。
7、对每个完成的维修工单进行检查，确保完工的品质、价格的准确性和合理性。